Servicewüste Deutschland ?

Es geht doch. Oder sind das Ausnahmen ?



Nachdem ich nach langem Suchen endlich die undichte Stelle an unserem externen Aquariumfilter gefunden habe ( Anschlußstutzen Pumpengehäuse gerissen ) war ein Ersatzteil nötig. Also sind wir, meine Freundin und ich, ab in den Jeep und geradewegs mal in den nächsten Hornbach Baumarkt in Darmstadt. Die haben ja auch eine Zoo Abteilung und fragen kostet nix.

Wir haben auch gleich einen Verkäufer gefunden und ihm unser defektes
Bauteil gezeigt. Kurzes Gespräch........Ergebnis: " Haben wir nicht auf Lager, muss ich bestellen. Dauert etwa 10 Tage. "
Wir dachten grad: " Schade, wo könnten wir noch nachfragen ? "
Der nette Verkäufer muß unseren ratlosen Blick gesehen haben.
Oder wars nur Mitleid mit den armen Fischen ???

" Moment, ich könnte ja einen Stutzen aus der Verpackung vom.......
Einen Augenblick bitte, ich ruf mal bei dem Hersteller an..... "


Einen Telefonanruf und ein paar Minuten Onlinepreisliste auswerten später hatten wir unseren neuen Filterstutzen und sind gegangen.
Natürlich nicht ohne uns über den tollen spontanen Service herzlich zu Bedanken.


Jetzt ist alles wieder dicht und die Fische freuen sich über weiterhin sauberes Wasser. Ich freu mich auch und sage:

" Danke Fa. Hornbach Baumärkte"