Fehlermeldung: Ad-Blue Wartung, obwohl nachgetankt

Diskutiere Fehlermeldung: Ad-Blue Wartung, obwohl nachgetankt im JEEP Grand Cherokee WK2 Forum im Bereich Grand Cherokee; Jeep Grand Cherokee Overland 3.0l - EURO 6 EZ: 29.09.2015 - Km.: 8083 Hallo Community, heute möchte ich in meinem ersten Beitrag von meiner...

  1. #1 schwarzerpfau, 29.01.2016
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    Jeep Grand Cherokee Overland 3.0l - EURO 6
    EZ: 29.09.2015 - Km.: 8083


    Hallo Community,

    heute möchte ich in meinem ersten Beitrag von meiner ersten Service berichten.

    Im Display erschien die Motorwarnleuchte mit Ad-Blue Warnung und Anzeige von Restkilometern. Nach Auffüllen des Ad-Blue erlosch die Meldung nicht.

    Also ab und Huckepack zum Service:
    - Fehlerspeicher ausgelesen
    - Fehlercode P208B-00 Funktion Steuerung Reducant-Pumpe 1.
    - Ad-Blue System überprüft

    Ergebnis:
    - an der Ad-Blue Einspritzdüse ist der Kunststoffanschluss von der Zuleitung abgebrochen
    - dieser Schaden sei auf eine mechanische Einwirkung zurück zu führen und kann nicht auf Garantie abgerechnet werden!

    Kosten:
    - Einspritzdüse 429,55 EUR Netto
    - Dienstleistung 308,86 EUR Netto
    - Summe: 882,79 EUR Brutto!!!!!! Herausgabe des KFZ nur gegen Barzahlung

    Hier meine Frage:
    Hatte jemand schon mal ähnliche Probleme und wies wurden diese durch Jeep behandelt?
    Meines Erachtens nach liegt der Grund in den verwendeten Materialien (Kunststoff) in Verbindung mit der Leitungsführung am Bodenblech direkt hinter dem Vorderrad.
     

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  2. #2 schwarzerpfau, 29.01.2016
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    PS:

    Die Artikelnummer der Adblue Einspritzdüse lautet: 68232842AB
     
  3. v8man

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    Die Injector ist auch in die USA kaputt gegangen ohne aufschlag! Die Weißer Stoff an deiner Bild ist Urea Chrystals, das ist Urea aufgelost in Wasser und schon wieder kristlliert. Wenn die Wasser in sehr kalte Konditionen friert denn die expandiert und natürlich kann die Kunstsoff Nozzle abbrechen.

    Wieviel kms hast deiner Jeep? Hast du mit Jeep direkt gesprochen oder nur mit die Handler geredet?

    Du solltest mit Jeep Customer Service Abteilung sprechen und sagen das ist eine bekannte Problem.
     
  4. det65

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    Zum Anwalt, KFZ darf nicht einbehalten werden....
     
  5. v8man

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    Sorry, hab gerade gesehen nur 8000kms.

    Frage die Handler/ Jeep wie das teil kaputt gegangen ist als die sitz innerhalb eine geschlossen Gehause!

    Hast du die original Teile noch?
     
  6. #6 schwarzerpfau, 01.02.2016
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    Hallo v8man,

    vielen Dank für den Hinweis auf die eingefrorene Adblue Flüssigkeit. In der Tat hatten wir an den Tagen in der Spitze bis zu -21°C.
    Die defekten Teile habe ich mir aushändigen lassen.

    Ich habe den Jeep Kundenservice angeschrieben und bin mal gespannt wie die reagieren.

    Viele Grüße
     
  7. #7 schwarzerpfau, 16.02.2016
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    ... so, der Jeep Kundenservice hat sich gemeldet. "Nach Rücksprache des Technischen Außendienst mit dem Jeep Servicepartner, sei die Beschädigung auf eine mechanische Einwirkung zurück zu führen. Eine Garantie kann nicht gewährt werden."
     
  8. v8man

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    Du sollte vereinbaren eine Vorort Termin bei der Handler zusammen mit die zuständiger Aussendienst Techniker von Jeep und hab er Erklarung wie das teil abgebrocken ist wenn der sitzt in eine geschlossen Halter !!

    Und wie das "mechanisches " passieren kann.. bin ich jetzt auch gespannt auf die Erklärung. Abgebrocken bei die Mechanik beim Ausbau?? oder glaubt Jeep das du deiner Teil ausgebaut haben, kaputt gemacht und schon wieder eingebaut :grübel :vogel
     
  9. #9 schwarzerpfau, 14.03.2016
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    So, nach erneutem Kontakt mit Jeep nun einen Termin mit Autohaus und einem Jeep Deutschland Mitarbeiter.

    Mal sehen...!?
     
  10. #10 schwarzerpfau, 15.09.2016
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    Das ist aus dem Termin mit der Jeep Händlerbetreuung geworden:

    Nach einer 50/50 Einigung in dem Termin hat das FCA Backoffice aus Meiland nachträglich sich gegen diese Vereinbarung entschieden. Keine Garantie, keine Kulanz!
     
  11. #11 samse2101, 15.09.2016
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    samse2101 frustrierter KJ-Besitzer

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    War zu erwarten....:tuscheln
     
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