Ware hängt beim Zoll fest

Hi,
ich hab´ bei quadratec mal wieder ein Care-Paket bestellt.
Ist auch alles super gelaufen (wie immer) nur dass diesmal die Ware beim Zoll in Leipzig festhängt.

Die "guten Leute" zweifeln nun den Wert der Ware an.
Ich habe denen schon eine Kopie meiner Kreditkartenabrechnung und die Artikelnummern (inkl. der einzelnen Links zur quadratec Seite) per email zukommen lassen.
Trotzdem wird nach wie vor der Wert der Ware angezweifelt und meine Sendung in Leipzig festgehalten.

Der Zoll ist also der Meinung, dass die von mir bestellten Waren mehr Wert sein müssen, als die Firma Quadratec in Ihrer Rechnung angibt.
Habe Waren im Wert von 253 $ inkl. Versand gekauft.
(also nur Kleinteile: Hood Deflector, Softtop Disconnects, Türgriff ...)

Meine Sachen liegen jetzt schon 7 Tage in Leipzig
Telefonate waren bis jetzt zwecklos und mein Vorschlag die Sachen zu einem Zollamt in meiner nähe weiterzuleiten, um die Sache pers. zu klären, sind auch im Bürokratendschungel verpufft.

Habt jemand von euch diesen Fall auch schon einmal gehabt ?
Komme da im Moment nicht weiter.

Am liebsten würd ich denen Ihr Taric-Information in Papierform um die Ohren hauen.

 

So,

habe jetzt gerade erfahren, dass die Menschen (?????) vom Zoll sich am Preis für diesen Artikel stoßen.

http://www.quadratec.com/products/11064_02_07.htm

Anscheinend ist da ein Zahlendreher auf dem Paketbegleitschein und sie glauben nicht, dass dieser Hood Deflector nur 39,99 $ kostet.

Leider habe ich bis jetzt nur mit den Damen und Herren vom Call-Center sprechen können und nicht mit einem Menschen vom Zoll.
Werde es heute noch mal beim Hauptzollamt Leipzig versuchen.

Hab´ich heute schon gesagt, dass ich die deutsche Bürokratie hasse
Da fühlt man sich ja wie in einer Gummizelle, man kann überall hinrennen, prallt ab und steht wieder da, wo man angefangen hat und hat trotz allem rumgehampel nichts erreicht.

 

@ Eagle Eye

Das Problem ist, dass auf dem Paketbegleitschein wohl ein Zahlendreher ist.
Der Zoll glaubt, dass die von mir bezahlte Ware nicht mit der gelieferten indentisch ist.
Mein nächstes Problem ist, dass ich nicht mit dem Abfertiger persönlich sprechen kann, sondern nur mit dem Call-Center.

Ich hab den Leuten ja schon Bilder vom Hood Deflector gemailt und gefragt, ob dieser mit der gelieferten Ware identisch ist.
(evtl. hat Quadretec ja versehentlich ein Lift-Kit eingetütet )

Meine Frage ist wohl im Nirwana des Zoll-Dschungels verpufft.

Ich habe heute dann telefonisch über das Hauptzollamt Magdeburg eine Weiterleitung nach Leipzig bekommen und dort mit einem Herren gesprochen, welcher sich meiner Sache annehmen möchte und mich dann morgen zurückruft.

Werde dann heute mal für den Rückruf eine Kerze anzünden.
(habe natürlich keine Durchwahlnummer)

 

Es geschehen noch Zeichen und Wunder.
Der gute Mann vom Zoll hat wirklich zurückgerufen und mir mitgeteilt, dass das Problem aus der Welt geschafft wurde.
Um welches Problem es sich handelte, wollte oder konnte er mir nicht sagen.
EGAL.
Laut Sendungsverfolgung ist mein Paket durch den Zoll und sollte bald weiter transportiert werden.

Danke an alle für die Tipps (auch per PN)

Ein schönes Wochenende wünsche ich euch.