Hermes lehnt Schadensregulierung trotz "Haftung bis 500€ Warenwert" ab!

Wenn Du ein bisschen googelst wirst Du erschreckend feststellen, wieviele auf diesen Verein schimpfen und ähnliche Probleme haben.

Ich für meinen Teil ersteigere in der Bucht grundsätzlich nichts mehr, wenn der Verkäufer per Hermes versendet. Und bei Amazon lasse ich grundsätzlich an die Packstation liefern - das schon die Nerven.

Hier ein interessanter Amazon-Thread über Hermes. 2248 Einträge, die allerwenigsten loben diesen Laden. Woran das wohl liegen mag?

YGWYPF

 

Ich habe höchstens vom eigentlichen Lieferanten meiner Bestellungen Verzug zu verbuchen. Ich achte darauf, dass ich DHL/UPS sehe und dann erwarte ich innerhalb 3 Tage (Samstag bestellt, Dienstag geliefert) die Ware. Klappt 9 von 10 Bestellungen. Allerdings auch an die Arbeit, wo zu Geschäftszeiten immer jemand da ist.
Hermes war bisher noch nicht unter den 'Transporteuren'.

Gruß,
Santana
P.S.: Mir fällt grade ein: ich habe lange her doch schonmal ein 'Hermes'-Paket abgeholt (von einer 'Partnerstation'). Das war aber irgendwas aus'm Tschiboshop. Demnach denke ich: die können gut mit Billigware umgehen, aber sobald's in's Geld geht, vielleicht doch die Profis beauftragen...

CU
Santana
Edith sagt: geb's deinem Anwalt und ärgere Dich nicht weiter...

 

Hallo,

ich verschicke geschäftlich alles mit Hermes, die Artikel haben allerdings meist einen Wert zwischen 5 und 50 EUR. Ich kann Dir sagen, grundsätzlich IMMER wenn was zu Bruch geht gibt es Zirkus mit den "Pennern" von Hermes. Das ist noch NIE anders gewesen.

Aber, aufgrund der niedrigen Portokosten, im Vergleich zu den anderen üblichen Verdächtigen, rechnet es sich für mich dennoch, obwohl ich dann und wann, wenn was passiert, meinen Kunden dann die Ware auf MEINE Kosten ersetze.

Die Hermes-500 EUR-Versicherung kannst Du getrost vergessen !!!
Die scheint es nur auf dem Papier zu geben, wenn selbst ich als gewerblicher Versender jede Menge Ärger habe und dennoch es immer eine Ausrede gibt weil sie DIESEN Schaden jetzt gerade nicht ersetzen.

Die einzige Möglichkeit ist mit einem RA zu drohen, funzt - ist mir persönlich aber zu stressig. Da polster ich lieber etwas besser / mehr und habe dann den Vorteil der günstigen Portokosten.

Gruß Marc

 

@ willi

sei froh wenn Hermes an Dich geliefert hat.

Bei mir kommt selten ein Hermes Paket an. Die finden meine Adresse immer nicht.

Damals noch in Deutschland, habe ich mal einen Hermesboten vor der Klingelanlage angetroffen. Der Schwarzafrikaner hatte Mühe die Namen der Hausbewohner mit seinem Paketaufkleber zu vergleichen.
Entweder Brille vergessen oder in der Schule gefehlt.


Ich vermeide daher auch alles, was mit Hermes zu tun hat.

 

Was vermutlich heutzutage besser sein könnte:

 

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ob Ihrs glaubt oder nicht, Hermes ist ein Saftladen.

Habe einen LCD 46" Zoll gekauft, wurde über Hermes verschickt, ist verloren gegangen :-( (Hallo ? LCD ? 46 Zoll ?).
Zum Glück hatte ich den Schaden nicht, sondern der Verkäufer, aber trotzdem, das kann doch nicht sein. Der Verkäufer sagte nur, daß die für maximal 500 EUR aufkommen.

 

Also - ich glaub's...... - und ein Großteil hier in der Community sicherlich auch!

Und was "verloren gegangene" Artikel betrifft........da ist nicht nur Hermes mit dabei.

Mein Nachbar hatte sein Notebook zur Garantie-Reparatur geschickt - auf der Rückreise von der Reparatur hat das Notebook Beine bekommen und sich gedacht, da spring ich mal aus dem Karton.

Der Karton (der das Reparaturzentrum wohl noch gefüllt verlassen hatte ) kam dann leer im Verteilerzentrum von DPD an..............
Und selbst das war ein riesen Eiertanz, bis das Thema reguliert war (hat glaub ich über 3 Wochen gedauert).