DVD wird nicht erkannt

Hallo bin neu hier! Also in diesem Sinne zuerst "Grüß Euch".

Habe gleich ein Problem. Ich habe heute meinen neuen Grand Cherokee WK 2 erhalten (neues Modell mit geänderten Schaltknopf). Das Fahrzeug ist auch mit dem Rear Entertainment System ausgestattet hat.

Nun zu meinem Problem:
Habe mehre DVDs (keine Blue Rays) ausprobiert und immer die Rückmeldung erhalten, dass CD nicht erkannt wurde.

Kennt jemand von euch das Problem?
Kann das Gerät eventuell nur Blue Rays und CD's lesen?
Habe ich die DVD richtig eingelegt (Die silberne Seite schaut zur Fahrseite)?

Habe es leider erst nach der Fahrzeugübergabe getestet und kann jetzt übers Wochenende den Händler nicht mehr erreichen.

lg und nochmals

Christian Eisl