Garantiefall - Heckklappe leicht schief und schleift am Rücklicht

Hallo Zusammen

ich habe nun meinen ersten Garantiefall. Leider sind die Jeephändler nun im Urlaub, weswegen es wohl dann im neuen Jahr gemacht werden muss.

Bei mir sind die Spaltmaße der Heckklappe unterschiedlich. Rechts ist es so eng, dass die geteilte Rückleuchte beim Schließen aneinander kommt und so schon ein kleines Eck aus der Rückleuchte geplatzt ist.

Sollte man evtl. hier erkennen.

Ich bin gespannt, was der Freundliche dazu sagt!

 

Nur an der Leuchte..

 

Es ist doch nicht nur an der Leuchte.
Es schaut so aus, als wäre die ganze Heckklappe etwas schief.

Hier mal ein Bild von Rechts und eins von Links:

 

Ich habe gerade eine Antwort im US Jeep Forum bekommen, dass bei frühen Modellen des 2014er der Bumper nicht richtig saß. Die Heckklappe sei korrekt, es liegt scheinbar nur an der Stoßstange?!

Mal sehen, was im neuen Jahr der Freundliche sagt.

 

Bei mir scheint es aber wirklich die Heckklappe zu sein. Der Bumper sieht von den Spaltmaßen überall gut aus.

 

Jetzt habe ich noch eine kleine Garantiesache.
Ich sammel ja gerade, morgen gehts mal schnell zum Freundlichen zur "Bestandsaufnahme".

Auf dem Dach oben hat es zwei schwarze (Gummi-) Leisten.
Die auf der Beifahrerseite ist hinten zur Heckklappe hin, die letzten 10cm lose. Man kann sie anheben.
Die Linke sitzt bombenfest.

Sollten Alles nur Kleinigkeiten sein.

 

Ui ui ui...

ich war heute bei meinem örtlichen Freundlichen wegen der Heckklappe.

Nun, was soll ich sagen. Seine Aussage war:

"Da gehen wir nicht dran, auch wenn es Garantie Sache ist, denn ich bekomme die Leuchte nicht bezahlt. Es gibt ne Anweisung von Jeep, dass die Heckklappen vor Auslieferung gerichtet werden müssen, damit keine Folgeschäden (wie hier an der Leuchte) entstehen."

Kurz: Er verweigert mir die (Garantie)- Arbeit, da er scheinbar nur das Justieren bezahlt bekommt.

Bin gerade dabei, meinen Verkäufer zu kontaktieren.
Wären, sofern ich zu ihm muss, dann aber mal eben wieder 270km one way.

 

Hätte mir ja auch nichts gebracht, außer keine 23% Rabatt, sondern nur 11.
Denn der regionale Händler will den Garantiefall ja nicht bedienen.

Ich habe dann einfach vorhin mal die i am jeep Hotline gewählt.
Problem beschrieben, ein Rückruf wurde versprochen von einer höheren Instanz.
Allerdings bis spätestens morgen.
Der Rückruf kam allerdings schon eine halbe stunde später (aus Österreich).

Morgen werden der Lokale Dealer, als auch der, der mir den Jeep verkauft hat, kontaktiert, um die Sache noch in dieser Woche zu klären.

Ich bin gespannt.
Also da war ich mal positiv von überrascht!

 

Hier bei uns kommt hinzu, dass die ganzen Autohändler es einfach nicht nötig haben -> direkt an der Schweizer Grenze.

So haben wir auch den Neuwagen meiner Frau im Mai 600km weit her geholt.
Da haben wir sage und schreibe 29% bekommen.

Hier waren es maximal 16%. Für das exakt gleiche Auto.